한국 이용자를 위한 1win 개인정보 보호 안내, 가입 정보부터 본인 인증까지

빠른 가입

빠른 가입 양식은 다섯 개 항목으로 구성됩니다.

• 계정 통화: KRW를 포함한 계정 통화를 고르며, 가입 후 Balance의 «Add +»로 다른 통화 계정을 추가할 수 있습니다.
• 전화번호: 국가 번호를 포함해 입력합니다.
• 이메일: 알림과 비밀번호 복구에 쓰입니다.
• 비밀번호: 8자 이상으로 설정합니다.
• 프로모션 코드: 선택 항목으로, 비워 두어도 됩니다.

일부 국가에서는 이름과 주소를 추가로 요청할 수 있습니다. 가입이 끝나면 바로 개인 계정으로 이동해 입금할 수 있으며, 게임을 시작하기 전에 거치는 두 번째 인증 단계는 없습니다.

소셜 계정과 암호화폐 지갑

양식 대신 소셜 계정으로 가입할 수도 있습니다. 사용할 수 있는 서비스는 지역에 따라 다르며, 주요 시장에서는 Google, Telegram, Steam을 지원합니다.

가입과 로그인 양식에서는 암호화폐 지갑 연결도 가능합니다. WalletConnect, MetaMask, Trust Wallet이 바로 표시되고, 목록에서 540개 이상의 지갑을 고를 수 있으며, 지갑에서 연결을 승인하면 계정이 자동으로 만들어지거나 로그인됩니다.

인증 요건

본인 인증에는 세 가지 기본 요건이 있습니다.

• 신분 정보 일치: 계정의 이름과 생년월일이 실제 서류와 같아야 합니다.
• 명의 일치: 계정 명의가 입출금에 쓰는 은행 카드나 결제 시스템의 명의와 같아야 합니다.
• 고액 출금 확인: 출금액이 500 USD(또는 상당액)를 넘으면 신원 확인이 필요할 수 있습니다.

처음부터 실제 정보로 가입해 두면 인증 요청을 받아도 서류만 내면 됩니다.

제출 서류

요청받을 수 있는 서류는 세 가지입니다.

• 신원 증빙: 유효한 여권이나 신분증 사본, 또는 결제 카드 사본입니다.
• 주소 증빙: 발급 3개월 이내의 공과금 고지서입니다.
• 계좌 내역: 사용한 결제 수단과 연결된 최근 3개월 은행 또는 카드 내역입니다.

서류 목록이 미리 정해져 있으므로, 출금을 계획하고 있다면 미리 준비해 두면 요청을 받았을 때 바로 제출할 수 있습니다.

서류 미제출 시 조치

요청한 서류를 내지 않으면 네 가지 조치가 이어질 수 있습니다.

• 잔액 보류: 확인이 끝날 때까지 잔액이 보류됩니다.
• 거래 취소: 진행 중인 거래가 취소될 수 있습니다.
• 계정 차단: 계정이 차단될 수 있습니다.
• 계정 폐쇄: 최종적으로 계정이 폐쇄될 수 있습니다.

암호화폐 입출금은 기본적으로 본인 인증 없이 진행되지만, 정해진 한도를 넘는 큰 금액이나 일반적이지 않은 활동이 있으면 자금 세탁 방지(AML) 규정에 따라 확인이 요청될 수 있습니다. 또한 캐시백 같은 프로모션에서는 회사가 계정 소유자를 추가로 확인할 수 있고, VIP 프로그램에서는 부정 행위나 담합 같은 의심 활동이 확인되면 지급이 취소될 수 있습니다.

계정 설정

개인 계정의 Settings는 네 가지 그룹으로 나뉩니다.

• Main data: 이름, 생년월일, 가입 국가를 입력하고 수정합니다.
• Contact info: 전화번호는 인증이 필요하고 이메일은 확인되면 초록색 표시가 붙으며, 이미 확인된 연락처를 바꾸려면 고객 지원에 요청해야 합니다.
• Security: 현재 비밀번호를 입력한 뒤 새 비밀번호로 바꿉니다.
• Other settings: Active sessions에서 다른 기기의 세션을 End 버튼으로 종료하고, Log out으로 로그아웃합니다.

확인된 연락처를 고객 지원을 통해서만 바꾸도록 한 것은 다른 사람이 계정 정보를 마음대로 바꾸지 못하게 하는 장치입니다. 입출금 내역은 개인 계정의 Transaction history에서 All, Deposits, Withdrawals 탭으로 확인할 수 있습니다.

암호화와 로그인 보안

모든 금융 거래와 개인 정보에 SSL 암호화를 적용합니다. 암호화폐 계정은 기본 한도 안에서 서류를 제출하지 않고 결제할 수 있습니다.

현재 2단계 인증(2FA)과 Face ID, 지문 같은 생체 인증이 없으며, 계정 보호 수단은 비밀번호와 확인된 연락처입니다. 그래서 다음 세 가지를 지키면 계정을 안정적으로 관리할 수 있습니다.

• 고유한 비밀번호: 다른 사이트와 다른 긴 비밀번호를 씁니다.
• 세션 점검: Active sessions에서 모르는 기기의 세션을 바로 종료합니다.
• 비밀번호 재설정: 비밀번호를 잊었다면 로그인 양식 아래 «Forgot your password?» 링크로 재설정합니다.

공용 기기에서 로그인했다면 사용 후 Log out으로 로그아웃하는 것이 기본입니다.

지원 채널

고객 지원은 24시간 운영되며 다섯 가지 채널이 있습니다.

• 라이브 채팅: 2분 이내 응답이 기본이며, 원하면 이름을 남기고 바로 질문할 수 있습니다.
• 텔레그램 봇 @FAQ_1win_bot: 자주 묻는 질문에 답하며, 사실상 FAQ 역할을 합니다.
• 기술 지원 support@1win.social: 계정과 결제 관련 기술 문의를 받습니다.
• 보안 문의 security@1win.social: 계정 보안 문의를 받습니다.
• 알림 센터: 사이트 상단 종 아이콘에서 All, Personal, General 탭으로 소식을 확인합니다.

계정 보안 문제는 보안 이메일로, 일반적인 질문은 라이브 채팅으로 보내면 됩니다.

공식 미러와 소셜 채널

기본 주소에 접속하기 어려울 때를 위해 기능이 같은 미러가 운영되며, 미러에서도 계정과 잔액, 활성 보너스가 그대로 유지됩니다. 최신 주소는 세 가지 방법으로 찾습니다.

• 라이브 채팅: 메인 페이지 왼쪽 아래 채팅 버튼으로 현재 주소를 요청합니다.
• 텔레그램 채널: 모든 공식 미러는1win 공식 텔레그램 채널에 게시됩니다.
• 앱 설치: 앱이나 모바일 버전을 쓰면 주소가 바뀌어도 접속이 유지됩니다.

공식 계정은 다음 여덟 곳이며, 이름이 비슷한 사칭 계정이나 낯선 링크에는 로그인 정보를 입력하지 마세요.

공식 링크는 사이트 하단에도 모여 있으므로, 처음 접속할 때 이 목록과 대조해 두면 피싱 주소와 구별하기 쉽습니다.